Pinke Kuehe geben pinke Milch
Wenn du glaubst das Kaffeefilter nur Kaffee filtern,dann probiers es mal mit Orangensaft in der Kaffeemaschine und du wirst ueberrascht sein, wenn du warmen Orangensaft herausbekommen wirst.

Du kannst nicht von deinen Kunden das gewuenschte Verhalten verlangen, es sei den du verstehst das System. Nur jemand der das System versteht, kann die Eingabe manipulieren und somit die Kaeufe bekommen.

Wir verstehen was Leute denken und was in ihrem Gehirn passiert, um das richtige Verhalten zu erlangen.

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